Motie inzake Indi­cators Dienst­ver­lening toevoegen

De Raad,

Gehoord de discussie over Jaarverslag 2023

Constaterende dat:
- In de P&C producten van de gemeente geen indicator staat opgenomen voor de digitale toegankelijkheid van de gemeentelijke websites en apps;
- Het tegengaan van digitale ongelijkheid één van de speerpunten van dit college is binnen de portefeuille digitalisering[1];
- Voor het tegengaan van digitale ongelijkheid is het onder andere van belang is dat websites en apps toegankelijk zijn;
- De Rijksoverheid een tool heeft ontwikkelt die de digitale toegankelijkheid van gemeentelijke websites en apps weergeeft;
- Hieruit blijkt dat slechts 4 van de 54 websites en apps van de gemeente Amsterdam voldoen aan de toegankelijkheidseisen en 18 van de 54 websites en apps voldoen aan de wettelijke verplichting[2];
- Sinds 1 juli 2018 het verplicht is dat overheidswebsites toegankelijk zijn volgens de WCAG2.1 eisen[3];

Overwegende dat:
- Vrijwel alle zaken die Amsterdammers met de gemeente moeten regelen en het contact dat zij met de gemeente hebben verloopt of kan verlopen via de gemeentelijke websites en apps. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de aanvraag van vergunningen, het regelen van zaken omtrent belastingen en het doen van meldingen over de openbare ruimte;
- Het daarom van belang is dat deze websites en apps toegankelijk zijn;
- De gemeente niet alleen een voorbeeldfunctie heeft in het onderhouden van digitoegankelijkheid, maar het ontbreken van toegankelijkheid binnen haar eigen websites en apps tevens haaks staat op haar eigen ambities;
- Er dankzij de tool van de Rijksoverheid blijkt dat verbetering op het gebied van gemeentelijke digitoegankelijkheid nodig is en tevens goed inzichtelijk is in welk opzicht en in welke mate dit mogelijk is;
- Hierdoor gemakkelijk een indicator opgenomen kan worden die de digitale toegankelijkheid van de gemeentelijke websites en apps en de ambities hieromtrent in kaart brengt;
- Het opnemen van een indicator de gemeentelijke organisatie in staat stelt binnen een afgesproken tijdspad toe te werken naar volledige digitoegankelijkheid en de raad in staat stelt haar controlerende functie hierop uit te oefenen.

Verzoekt het college van burgemeester en wethouders
Te onderzoeken hoe vanaf de Begroting 2025 te werken met een nieuwe indicator in het horizontale thema “digitale stad en overheid” die de doelen en voortgang omtrent het volledig digitoegankelijk maken van de gemeentelijke websites en apps in kaart brengt.

Indiener(s),
I. Garmy
E. IJmker
J. Krom
S. Aslami

[1] Zie bijvoorbeeld Agenda Digitale Stad 2023-2026, pg. 10-13
[2] Zó digitoegankelijk is Gemeente Amsterdam | Dashboard DigiToegankelijk Status in juni 2024
[3] https://www.digitaleoverheid.n... en https://wetten.overheid.nl/BWB...